AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Loyalty Clothing International GmbH

Stand: 24. April 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop dogssupreme.de zwischen Ihnen als Kunde und uns,

Loyalty Clothing International GmbH
Homburger Landstraße 109
60435 Frankfurt am Main
Geschäftsführer: Dawit Amare
E-Mail: support@dogssupreme.de
Telefon:+49 152 31994322
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 126290
USt-IdNr.: DE 351448735

(nachfolgend „wir" oder „Anbieter") geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" (oder einer vergleichbaren Bezeichnung) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen (Auftragsbestätigung) oder die Ware an Sie versenden. Über den Vertragsschluss und die Vertragsdetails werden Sie per E-Mail informiert.

(4) Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie können die AGB vor der Bestellung über die Shopseite einsehen und ausdrucken. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

(6) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot und im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise über:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Klarna, über Shopify Payments / Stripe)

(3) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung belastet.

(4) Für die angebotenen Zahlungsarten werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

§ 4 Lieferung und Versandkosten

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen nicht als Werktage.

(3) Die Höhe der Versandkosten wird auf der Produktseite, im Warenkorb und im Bestellvorgang ausgewiesen. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und ihm hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

(5) Sollte die Zustellung trotz dreimaligem Zustellversuch nicht möglich sein und liegt dies nicht an einem von uns zu vertretenden Umstand, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Etwaige Ansprüche auf Ersatz von Mehraufwendungen nach § 5 dieser AGB bleiben unberührt.

(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über (§ 475 Abs. 2 BGB).

§ 5 Mehraufwendungen bei Annahmeverzug

(1) Kommt der Kunde mit der Annahme der Ware in Verzug, weil er

• a) eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse angegeben hat,
• b) die Ware nicht innerhalb der vom Versanddienstleister gesetzten Lagerfrist an einer Abholstation (z. B. Packstation, Postfiliale) abholt, oder
• c) die Annahme bei einem Zustellversuch ohne berechtigten Grund verweigert,

und die Sendung deshalb an uns zurückgeführt wird, sind wir berechtigt, Ersatz der uns hierdurch entstandenen Mehraufwendungen (insbesondere Rücksendeentgelt des Versanddienstleisters, Wareneingangs- und Wiedereinlagerungskosten) zu verlangen. Dieser Schaden wird auf pauschal 6,90 € je zurückgeführter Sendung festgesetzt.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe als die vorstehende Pauschale entstanden ist. Uns bleibt unbenommen, einen tatsächlich höheren Schaden konkret nachzuweisen und geltend zu machen.

(3) Wünscht der Kunde nach erfolgter Rückführung einen erneuten Versand, sind die hierfür entstehenden Versandkosten zusätzlich zu erstatten.

(4) Diese Regelung findet keine Anwendung, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rechtsfolgen des Widerrufs gelten ausschließlich §§ 355, 357, 357a BGB sowie die gesondert mitgeteilte Widerrufsbelehrung; eine Berechnung der Pauschale nach Absatz 1 erfolgt in diesem Fall nicht.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Trockenfutter und Supplements mit üblicher Haltbarkeit fallen nicht unter diese Ausnahme.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

(4) Etwaige unmittelbare Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit dies in der Widerrufsbelehrung wirksam vereinbart ist. Über das Bestehen und die Reichweite Ihres Widerrufsrechts informiert Sie ausführlich unsere Widerrufsbelehrung.

§ 8 Freiwilliger Umtausch (über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus)

(1) Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 7 dieser AGB bieten wir Ihnen als freiwillige Serviceleistung einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bei uns eingeht.

(2) Der freiwillige Umtausch ist eine reine Kulanzleistung und begründet keinen Rechtsanspruch. Wir behalten uns vor, diese Serviceleistung im Einzelfall einzuschränken oder ganz einzustellen.

(3) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB sowie Ihre gesetzlichen Mängelrechte (§ 9 dieser AGB) bleiben hiervon unberührt und werden durch diese freiwillige Serviceleistung in keiner Weise eingeschränkt.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

(2) Bei mangelhafter Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte zu. Sie haben zunächst das Recht auf Nacherfüllung (§ 439 BGB). Dabei steht Ihnen die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung zu, sofern die gewählte Art der Nacherfüllung nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.

(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder wird sie von uns verweigert, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Innerhalb der ersten zwölf Monate nach Übergabe wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag (§ 477 Abs. 1 BGB).

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wir haften unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten haften wir nicht.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt unberührt.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Hinweise zu Futtermitteln und Supplements

(1) Die Angaben zu Zusammensetzung, analytischen Bestandteilen und Eigenschaften unserer Futtermittel und Supplements basieren auf den Herstellerangaben.

(2) Die in unserem Shop bereitgestellten Informationen zu Futtermitteln und Supplements dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle tierärztliche Beratung.

§ 12 Größenempfehlungen und Beratungstools

(1) Soweit wir auf unseren Produktseiten interaktive Tools (z. B. einen Größenrechner für Hundegeschirre) oder Größentabellen bereitstellen, dienen diese als unverbindliche Orientierungshilfe auf Basis der vom Kunden eingegebenen Maße und rassenüblichen Durchschnittswerte.

(2) Die durch solche Tools ausgegebenen Empfehlungen stellen keine zugesicherte Eigenschaft und keine Beschaffenheitsvereinbarung im Sinne des § 434 Abs. 2 BGB dar. Die tatsächlich passende Größe hängt von der individuellen Anatomie des jeweiligen Hundes ab; wir empfehlen, vor jeder Bestellung Brust- und Halsumfang sorgfältig nachzumessen.

(3) Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben von diesem Hinweis unberührt.

§ 13 Kundenbewertungen

(1) Soweit auf unseren Produktseiten Kundenbewertungen angezeigt werden, stammen diese von Personen, die uns ihre Bewertung über das Bewertungsformular oder per E-Mail übermittelt haben.

(2) Wir führen keine systematische Überprüfung der Bewertungen darauf durch, ob die bewertende Person das Produkt tatsächlich in unserem Shop erworben oder verwendet hat. Eine Verifizierung anhand unserer Bestellhistorie oder ein vergleichbares Echtheitsprüfverfahren findet nicht statt. Wir können daher nicht garantieren, dass jede angezeigte Bewertung von einem tatsächlichen Käufer des jeweiligen Produkts stammt.

(3) Wir veröffentlichen sowohl positive als auch kritische Bewertungen unverändert. Bewertungen mit beleidigenden, rechtsverletzenden oder offensichtlich missbräuchlichen Inhalten behalten wir uns vor, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

(4) Diese Information zur Echtheit der Bewertungen wird gemäß § 5b Abs. 3 UWG zusätzlich in unmittelbarer Nähe der Bewertungen auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.