Versand

Versand & Lieferung

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir versenden mit DHL GoGreen Plus innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

• Deutschland: kostenlos ab 79,99 € Bestellwert, darunter 6,99 € (inkl. MwSt.)
• Österreich: ab 14,99 € (inkl. MwSt., nach Paketgewicht gestaffelt)
• Schweiz: ab 19,99 € (nach Paketgewicht gestaffelt)

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-E-Mail mit der Sendungsnummer.

Hinweis zum Versand mit DHL GoGreen Plus

Wir versenden alle Pakete über das DHL-Produkt „GoGreen Plus". Bei diesem Produkt werden die durch den Transport Ihres Pakets verursachten CO₂-Emissionen gemäß ISO 14064 berechnet und durch DHL über zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen (Kompensation durch nachträgliche Investitionen — keine emissionsfreie Zustellung). Diese Klimaschutzleistung erbringt der DHL-Konzern, nicht wir als Versender. Eine Bewertung der Wirksamkeit und Zertifizierung der einzelnen Kompensationsprojekte obliegt DHL.

Retoure und Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses Widerrufsrecht gilt in allen Ländern, in die wir liefern. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

Folgen des Widerrufs:

• Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
• Bei einem Wertverlust der Ware durch eine über die Prüfung hinausgehende Behandlung können wir Wertersatz verlangen (vgl. Widerrufsbelehrung).

Für die Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retourenportal.

Rücksendung bei Mängeln oder Falschlieferung

Bei einer mangelhaften Lieferung oder einer Falschlieferung (z. B. falsche Farbe, Größe oder Artikel) stehen Ihnen Ihre vollen gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434 ff. BGB zu. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter [email protected] — wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Mehraufwendungen bei Annahmeverzug (gilt nicht für den Widerruf)

Sollte eine Sendung an uns zurückgeführt werden, weil Sie

• eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse angegeben haben,
• die Ware nicht innerhalb der vom Versanddienstleister gesetzten Lagerfrist an einer Abholstation (z. B. Packstation, Postfiliale) abgeholt haben oder
• die Annahme bei einem Zustellversuch ohne berechtigten Grund verweigert haben,

sind wir berechtigt, Ersatz unserer Mehraufwendungen (insbesondere Rücksendeentgelt des Versanddienstleisters, Wareneingangs- und Wiedereinlagerungskosten) in Höhe einer Pauschale von 6,90 € je zurückgeführter Sendung geltend zu machen. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Die ausführlichen Bedingungen finden Sie in § 5 unserer AGB.

Diese Regelung findet ausdrücklich keine Anwendung, wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausüben. Im Widerrufsfall gelten ausschließlich die oben dargestellten gesetzlichen Folgen des Widerrufs; eine Bearbeitungspauschale wird nicht erhoben.

Hinweis zum Gratisversand und Teilrücksendungen

Versandkostenfreie Lieferung gewähren wir ab einem Bestellwert von 79,99 € als freiwillige Serviceleistung. Bei Ausübung des Widerrufsrechts und vollständiger Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis. Bei einer Teilrücksendung, bei der nach Rücksendung der Restwert der bei Ihnen verbleibenden Ware unter 79,99 € liegt, behalten wir uns vor, die Standardversandkosten in Höhe von 6,99 € auf den verbliebenen Teil nachzuberechnen, da die Voraussetzungen für den Gratisversand entfallen sind.

Rechtsgrundlage des Widerrufsrechts: § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU).